AI受付嬢【運用編】
制作したAI受付嬢を「表現資産」から企業の「戦力」へ。ここでは、キャラクターの価値を最大化するための3つの運用モードと、それを支えるガバナンス体制について解説します。
3つの運用モード：目的とKPI
動画活用（オンデマンド型）
単方向の情報伝達に優れ、広範なオーディエンスへの到達を狙う。
Reach
ライブ配信（双方向型）
リアルタイムの対話を通じ、深いファンエンゲージメントの醸成を狙う。
Engage
イベント活用（スポット型）
特定の場所・時間で強い印象を与え、体験起点の来訪・登録などを狙う。
Convert
声の選び方：企画意図との整合性
プロのナレーター
信頼性・安定性重視
合成音声
コスト効率・大量生産
声優
特定ファン層への訴求
キャラクターの音声は、企画意図との整合性で選択します。いずれも、キャラクターの人格とブランドイメージを補強する声を選ぶことが重要です。
体制づくり：継続性と安全性の担保
トンマナ辞書
キャラクターの言葉遣いを統一し、一貫性を保つ。
NGワードリスト
不適切な表現を避け、ブランドイメージを保護する。
一次対応ルール
危機発生時に迅速かつ適切に対応するための手順。
次の一手：貴社に最適なプランを選択
AI受付嬢の導入にご興味をお持ちいただけましたら、貴社の状況に合わせた支援プランをご用意しています。内製化を目指す伴走型支援から、戦略立案から運用までを一括で代行するプランまで、最適な形でご支援します。
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