AI受付嬢プロジェクト
【戦略編】
企業の課題を解決し、ブランド価値を最大化する。本稿では、AI受付嬢導入の「なぜ」と「何を」を体系的に解説します。すべては、この戦略立案から始まります。
なぜ今、AI受付嬢が企業の「顔」になるのか
企業の広報や顧客対応の現場では、長年にわたり根深い課題が存在します。このセクションでは、それらの課題を明らかにし、新しい解決策としての「AI受付嬢」のポテンシャルについて解説します。
属人化の解消
担当者のスキルや稼働状況に成果が左右される状況から脱却し、安定した品質での対応を24時間365日可能にします。
リードタイムの短縮
企画から情報公開までの時間を大幅に短縮。スピーディな情報発信で、ビジネスチャンスを逃しません。
発信の連続性
キャンペーン等が単発で終わらず、キャラクターという資産にナレッジを蓄積し、継続的な関係性を構築します。
本稿が定義する「AI受付嬢」とは： 生成AIで制作したキャラクターをLive2D等の技術で動かす、インタラクティブな存在を指します。この定義に基づく体系的活用ガイドは、国内では稀少な体系ガイドです（当社調べ）。
AI受付嬢はどこで活躍するのか
AI受付嬢の活躍の場はオンライン・オフラインを問いません。ここでは具体的な活用シーンをインタラクティブにご紹介します。カードをクリックして、それぞれのシーンでどのような価値を提供できるかをご確認ください。
🌐 オンライン活用
🏢 オフライン活用
活動の成果をどう可視化するか
AI受付嬢の活動成果は、感覚ではなくデータで測るべきです。このセクションでは、活動の貢献度を評価・改善するためのフレームワーク（R/E/C）を解説します。
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日本のSNS利用率
(出典：総務省, 2024年情報通信白書)
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国内YouTube利用者
(出典：Think with Google, 2024)
安全な運用体制を築く「4つの柱」
新しい技術の導入には、ルール作りが不可欠です。ここでは、安全な運用を実現するための「4つの柱」を解説します。特に「人格ガイドライン」は、キャラクターの一貫性を保つ上で極めて重要です。
▲ 人格ガイドラインで定義する感情表現の一例
DX推進の課題：事業会社におけるDX推進の課題として、依然として人材不足や組織体制の未整備が上位に挙げられています（出典：IPA『DX白書2023』）。
次の一手：貴社に最適なプランを選択
AI受付嬢の導入にご興味をお持ちいただけましたら、貴社の状況に合わせた支援プランをご用意しています。内製化を目指す伴走型支援から、戦略立案から運用までを一括で代行するプランまで、最適な形でご支援します。
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